Mersin Yenişehir Belediyesi, uluslararası kalite standartlarını sürdürme yolundaki yıllık denetimini tamamladı. Bureau Veritas denetçileri tarafından üç gün süren ISO-9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO-10002 Müşteri (Vatandaş) Memnuniyeti Sistemi 2. ara kontrol denetimi kapanış toplantısıyla sona erdi.

Denetim kapsamında, belediyenin iş süreçleri ve birimlerinin uluslararası standartlara uyumu detaylı şekilde değerlendirildi. Toplantıda, mevcut uygulamalar ele alınarak iyileştirme fırsatları görüşüldü.

Her adımda gelişimi sağlamalıyız

Yenişehir Belediye Başkanı Abdullah Özyiğit, “Bu belgeler, vatandaş memnuniyetini en üst düzeyde tutma ve sürekli iyileştirme konusundaki kararlılığımızı gösteriyor. Toplam kalite yönetimi ile vatandaş beklentilerinin üzerinde hizmet sunmaya çalışıyoruz.” dedi.

Yenişehir Belediyesi, 2023 yılında UKAS akreditasyonu ile bu belgeleri almıştı. Belediye, her yıl düzenli olarak yapılan denetimlerle kalite sistemini sürekli kılıyor. Bu yılki başarılı denetim, belediyenin vatandaş odaklı ve standartlara uygun hizmet anlayışını devam ettirdiğini gösterdi.